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今晚云呼叫中心介绍

呼叫中心实景

  今晚网络呼叫中心于2000年开始运营服务,是天津第一家公众服务中心,已有15年的运营、管理、服务经验。
  多次获得最佳呼叫中心奖、呼叫中心外包服务奖、最佳呼叫中心解决方案奖,多人获得最佳呼叫中心管理奖、最佳呼叫中心代表奖。
  电信级的机房和网络环境,多年的培训、运营、管理经验,专业的技术开发和服务队伍,灵活的服务外包组合,为您提供一体化的解决方案,免除您的后顾之忧。
  三个运营商光纤汇接于呼叫中心机房,目前已经开通800座席,可以承接各种规模的座席外包服务、电话销售及产品推广业务,提供多种方式、灵活组合的服务外包模式,有96599***及400号码可供选择。


今晚数字采编平台

今晚数字采编平台   今晚全媒体采编平台主要解决移动采编和资源共享问题,实现平台功能的多终端支持,稿件内容的多渠道发布和标准化输出。
  在对外接口上,从新闻源头可以与今晚呼叫中心系统衔接;传统出版可以和第三方的排版系统对接;新媒体既支持自动接口对接也支持标准化稿件内容输出;针对电视和移动读报还还发了今晚读报系统,支持有线电视网络和IPTV网路和设备环境的有声读报。

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企业资质与荣誉

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  • 云呼叫中心分类

    ■ 呼出型云呼叫中心(标准版)
    ■ 呼出型云呼叫中心(企业版)
    ■ 呼出型云呼叫中心(电销版)
    ■ 呼入型云呼叫中心
  • 云呼叫中心优势

    ■ 最少一个座席可建成呼叫中心
    ■ 在座席管理上实时监控及录音管理
    ■ 实现客户资料及工单的统一记录
    ■ 呼叫记录形成统计报表
    ■ 成本低廉、易于维护、稳定运行
  • 新闻及公告

    云呼叫中心行业解决方案


    了解云呼叫中心优势

    • 今晚云呼叫中心介绍

      今晚云呼叫中心,是基于云计算而搭建的呼叫中心系统,具有建设周期短、投入少、风险低、部署灵活、系统容量伸缩性强、运营维护成本低等特点。
      它可向企业提供按需租用服务,帮助企业建立一套功能全面、稳定、可靠,座席可分布全国各地,全国呼叫接入的呼叫中心系统。

    • 今晚云呼叫中心系统架构

      该平台集成电话交换、语音系统、计费结算、通话录音、CTI、CRM、C/S与B/S相结合架构的客户端。

    • 系统功能及版本划分

      云呼叫中心是电信与互联网融合的结果,将呼叫中心建立在互联网上,通过多租户的模式,让企业像使用QQ那样方便地使用呼叫中心。

    • 云呼叫中心特点

      用户可以随时随地以任意形式的终端接入呼叫中心平台,实现跨地域协同工作,多点分布集中管理,摆脱了传统呼叫中心座席只能安于一隅的桎梏。
      同时还可以实现对企业异地资源、移动资源及企业外部资源等各种经营资源的整合,在一个平台上高效协同和统一管理。